les évolutions de langage depuis 6 ans, lors de dépannages au téléphone
Aller dans le poste de travail
Peux tu aller dans "Démarrer" puis "poste de travail"?
Est devenu:
Peux tu aller sur le logo windows (une sorte de fenetre) en bas à gauche puis "dans ordinateur".
Avant il n'y avait pas de wifi:
Ton câble réseau est bien branché?
est devenu:
Quelque part sur la tranche de ton ordinateur il y a un intérrupteur pour activer désactiver le wifi...
généralement c'est représenté par une antenne (un trait et des arcs de cercle pour représenter les ondes)
Tu trouves?
Vraiment pas?
Tu peux me passer une autre de tes collègues (un peu plus dégourdie de préférence)stp ?
Bon d'accord j'arrive dans 15 minutes pour appuyer sur un bouton.
La prise en main du poste
De la même façon, pour prendre la main à distance, avant j'utilisais VNC. Et pour qu'ils me donnent leur adresse IP, j'avais piqué un petit tool développé par une clinique qui mettait un carré avec marqué IP dans la barre de notification de windows. Un click dessus affichait en gros l'adresse IP. (marche encore, mais sous windows 7 il se retrouve en général planqué derrière la petite flèche.
En bas à droite, il y a un carré rouge avec marqué IP dedans, peux tu cliquer dessus stp
est devenu:
Va sur internet, tape teamviewer "té - heu -A - aime - vé - iiiii - heu - double vé - heu -aire
prends le premier site.
oui, télécharger
Non n'installe pas le truc, fais juste exécuter
File moi ton ID "aille Di" et ton mot de passe.
Avant on pouvait etre malpolis sincères (fake, ou presque)
Tu sais que c'est vers 2 ans qu'on apprend à mettre les ronds dans les ronds, les triangles dans les triangles etc...
Regarde la forme de la clé USB, ... bien ... mets-là dans le port USB, et pas le port RJ45 stp
Est devenu:
hum heu... Non non tu n'y es pour rien, ce n'est pas évident quand on ne le sait pas [raclement de gorge]
Avant, il y avait une barre d'adresse et une barre de recherche bien distinctes dans les navigateurs:
En fait ça, ça n'a rien changé.
Par contre il y a des trucs qui restent:
Au sujet du mot de passe:
Est-ce qu'il y a des chiffres dans ton mot de passe?
Non, je te certifie qu'il n'y a pas de bug au niveau de l'authentification fais ce que je t'indique:
Au dessus des chiffres du clavier, il y a une touche marquée verr num, appuie dessus une fois et réeessaie stp
Au sujet de l'ordinateur qui d'habitude n'est jamais éteind.
A mon avis si c'est marqué No signal input, c'est que l'ordinateur n'est pas allumé.
...
Bon je t'explique, pour fonctionner, l'ordinateur est composé d'un écran: la télévision qui est devant toi; et d'une tour: c'est un boitier qui n'est pas loin non plus. Il faudrait que tu appuies sur l'interrupteur du boitier aussi.