Je n’ai pas choisi les logiciels qui ont été installés
avant que j’aie la charge de l’informatique.
Ce sont les utilisateurs qui les ont choisis, sans grande concertation
(donc aucune cohérence), et avec une culture windowsienne ("On fait un
appel d’offre ou une consultation") qui élimine de suite le logiciel
libre ou l’idée de faire faire le logiciel sur mesure.
ça rame.
Lorsque le commercial se pointe pour la démo, il a sa base de
données en local sur son portable et le vidéoprojecteur. ça marche
nickel.
Notre logiciel de planings
est super, ayant moi même été me poser des jours de congé dans le
logiciel (je sais c’est abuser mais bon.... le congé était validé et...
privilège de l’admin réseau) Niveau ergonomie, fonctionnalités,
finalisation du logiciel avec ses belles couleurs... Il n’y a pas à
dire, je ne pense pas qu’il ait des concurrents dignes de ce nom pour
les planings de la fonction publique hospitalière.
En plus truc trop bien, il est super simple à installer, un double
click sur l’éxécutable d’installation et on se laisse guider.
Ensuite on partage le dossier qui contient l’application, et pour
l’installer sur les postes utilisateurs on fait un raccourci vers
l’exécutable de l’application.
Et là c’est le drame....
La base de donnée est de type hypertextfile. click droit sur le poste
de travail du serveur (ben oui on est sous windows) > gérer >
fichier ouverts
Chaque utilisateur du programme sus-non-nommé a jusqu’à 90 fichiers
d’ouverts , dont le fichier contenant les planings faisant 400 MO !!!!
Commence la galère pour le povre chargé de l’informatique de
l’établissement.
On va définir en regle pour la protection résidente de l’antivirus
d’ignorer le dossier du logiciel, rien que ça ça va l’alléger
énormément... et... ça ne suffit pas,
Au moindre load average un peu élevé, pour ce logiciel, il faut
multiplier le ralentissement par le nombre de fichiers ouverts. Donc ça
plante au bout d’un moment.
Le pire c’est qu’il y a un systeme qui détecte le nombre de
connexions, pour que le nombre de licenses achetées soit respecté. ça a
planté, mais ça n’a pas fait le "-1" dans le systeme de comptage....
L’utilisateur va tenter de rouvrir le truc.... message d’erreur "Le
Nombre de licences est dépassé".
La manip n’est pas tres difficile pour réinitialiser ça ceci dit.
Je vais pas quand même un logiciel de planings sur un serveur dédié ????
Ce logiciel est adapté lorsqu’il n’y a qu’une voire deux personnes qui font les planings.
A la question qu’on me pose de savoir si nos serveurs sont assez
puissants... Certainement pas, même s’ils n’ont que 2 ans , c’est de
l’entrée de gamme. Mais pour moi ils sont assez puissants (meme si mon
PC perso a de plus gros processeurs), ce sont nos logiciels qui sont
loin d’etre optimisés.
Pensez à inviter votre informaticien lors des appels d’offres et des
démonstrations, au moins il ne pourra pas se défiler en disant qu’il
n’a pas contribué au choix du logiciel lorsque ça ne marchera pas.
PS le logiciel en question je l’ai déplacé sur un serveur qui ne
fait que de la base de données SQL et ayant une charge plus régulière.
et si ça ne suffit pas on changera ce programme dixit mon directeur.
J’ai retardé le renouvellement du serveur qu’il me proposait car je
souhaite attendre que l’armoire rack utilisée par notre vieux systeme
de télé se libère et acheter du serveur rackable.
On peut faire une passerelle ?
Bien naturellement les logiciels ont été achetés un par un :
- planing,
- paie,
- facturation,
- dossier de soins,
- logiciel, pharmacie,
- Logiciel économat,
- logiciel finances.
Du coup, il y a trois bases de données différentes comptenant la
liste du personnel (et je ne compte pas l’active directory) : pour les
planings, pour la paie et les comptes utilisateurs du logiciel de
dossier de soins.
Deux bases de données différentes contenant la liste des patients ou
résidents (facturation et dossier de soins)
Trois bases de données contiennent des informations sur les médicaments
et les fournisseurs (dossier de soin, pharmacie et et le logiciel
économat.
Lesquelles sont bien à jour si je veux faire des requettes ? celles de la paie et de la facturation en fait.
Le plus absurde c’est que ces logiciels ont apperrement été installés dans une période assez courte (1 an)
Il y aurait eu un peu de réflexion, on aurait pu imaginer la
création d’un annuaire LDAP pour les résidents et le personnel. Et au
demander aux éditeurs de logiciels de s’adapter (ils l’auraient fait,
de toute façon vu le montant des devis pour les interfaces, on serait
rentables)
Et dans le pire des cas prendre une suite complete de logiciels (je
suis farouchement opposé à l’idée de mettre tous mes oeufs dans le même
panier).
Nous avons déja interfacé le logiciel de soins et le logiciel de
facturation juste pour la création d’un patient, nous souhaiterions
interfacer le planing avec le logiciel de paie, le logiciel de
pharmacie avec l’économat, le .... etc
à 5000 € l’interface en frais de développement en moyenne donnés à
chaque passerelle, les journés de travail pour bibi, le temps de
formation des utilisateurs :
Brulons les bases de données et recommençons à zéro !!!!!!!!
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